Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Персонажи оказываются в центре расследования похищения бесценных полотен эпохи Ренессанса и вовлекаются в ожесточённую борьбу за наследство могущественного аристократического рода. На фоне этих событий разворачивается сложная панорама европейской жизни, где переплетаются судьбы героев и драматические перемены на континенте в межвоенный период.
Сюжет искусно соединяет детективную интригу с глубокими человеческими историями, раскрывая характеры главных героев через их взаимоотношения и совместные испытания. Элегантная атмосфера отеля контрастирует с бурными событиями, происходящими за его стенами, создавая многогранную картину эпохи, стоящей на пороге глобальных потрясений.
